ZOOM UAC-8（MixEfxアプリ）の不調

ライブ配信やレコーディングで主役級の活躍をしてくれていたZOOM UAC-8
不意の故障が怖くて予備機まで用意していたのだが、事件は思わぬ形で起きてしまった

この件、いまだ未解決なのであるがZOOMが公式に不具合を発表したことで、何らかの対策がされるかもしれないという光明が見えてきた
もしかしたら2台のZOOM UAC-8を廃棄しなくても済むかもという期待を胸に、今この記事を書いている

コントロールソフトとUAC-8が接続できない

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ZOOM UAC-8は本体で可能な操作は各チャンネルのゲインくらいで、チャンネルごとのアウトプットレベル（ミキシング）やループバックの設定などは、MixEfxというコントロールソフトを介さなければできない

ところが本年2月中旬頃から、以下の症状が出始めた
　・UAC-8 MixEfxの起動と同時に「デバイスの接続に失敗しました」と表示され、

　　UAC-8 MixEfx画面がグレーアウトして使用不可

　・ただしPCとUAC-8間の音声入出力は正常動作
PCの音声等は正常にスピーカー出力されているので、当初はそれほど大事とは思わなかったし、そもそもMixEfxの異常事態にも気づかなかったが、やや込み入った操作をしようとしたときようやくMixEfxの不調に気が付いた（注記１）

当然、思いつく対象はしてみたが全く改善せず

　・USBの抜き差し＆別のポートへの差し替え

　・USBケーブルの交換

　・ドライバやUAC-8 MixEfxの再インストール 等
なんとなく直前に行った windows11のセキュリティ更新（2026.2.13）が怪しいかもと思い始めた段階でZOOMに連絡を取ったのが2026.2.21である（注記２）

ZOOMからの最初の回答（2026.2.24）は、やはりごく一般的な対処を試すようにということだったが、この時点ではZOOM側でMixEfxの不具合が具体的に確認されていなかったので、サポートの対応としては仕方ないというか、極めて正しい対応だった様に思う

　◆UAC-8を工場出荷時の設定に戻す

　◆「管理者として実行」でMixEfxを起動する

　◆Windowsのプライバシー設定を確認する

　　「マイクのアクセス」→オン

　　「アプリにマイクへのアクセスを許可する」→「オン」

　◆コンピューターとの接続状況を確認する

　◆MixEfxを再インストールする

　◆UAC-8本体の最新ファームウェアバージョンにアップデートしなおす

ただ、回答の文面も指示内容もとても丁寧で感じの良いものだったことはぜひここで書いておきたい

さて2026.2.25には上記を実施するも改善しない旨返事を送ったのだったが、その翌々日2026.2.27にZOOMから「当社でも不具合を確認しました」との回答があった
いやいや、これで解決したわけではないから喜ぶのは早いのだが、これで会社としての対応をしてもらえるとの期待が一層膨らんだのは間違いない

そして・・・

ZOOMから公式に不具合の発表

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2026.3.13ついにZOOMから公式に不具合が発表された

ZOOMの公式発表

これによると、UAC-8以外にも以下のソフトで接続エラーが発生しているらしい

　P2 Editor

　F2 Editor

　M3 Edit&Play

　UAC-8 MixEfx

　UAC-2 MixEfx

　MS-50G EffectManager

具体的な対応内容はまだ未発表だが、こうしてUAC-8以外にたくさんの「道連れ」がいたのは、少々不謹慎ではあるが私には朗報と思えた
ZOOMとしての緊急度、重要度がUAC-8のみの不具合よりも高まったように思えたから（笑）

とりあえずあとは、成り行きを見守るだけであるが、ZOOMから「残念なお知らせ」が届くことはきっとないと信じているｗ


で、今はどうしてる？

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手元にSteinberg UR44が2台あって、うち一台は使用中だが、もう1台は予備機だったので、それで急場をしのいでいる

「転ばぬ先の杖」・・予備機というのはあって損はないとこの度つくづく思ったのはさておくとして・・・

私の環境で言えば、不調のUAC-8の前段にはBehringer XR16というミキサーを接続しているので、オーディオインターフェイスが多チャンネルである必要はないかもしれないというのは以前から思っていたことである
そしてUR44はライン入力も含めると6chだから、アナログ入力に限ればUAC-8より2つ少ないであるし、実際、今回の事態を受けて緊急出動してもらったUR44は、過不足なく代役をこなしてくれている
そうなると、UAC-8の高速性にはもちろん未練はあるものの、正直このままUR44でもいいかもなどと思いも・・まあ、無いとは言い切れないｗｗ

ただ一つ難点だったのは、UR44でスピーカーオフにするには本体パネルのマスターボリュームを絞るしかないということ
現状手の届かない位置においてあるUR44のボリュームを消音・復帰のために回すそのたび立って移動するのは何かと面倒だ

そして私は思いつく「UR44のメインアウトとスピーカーの間にオンオフスイッチかボリュームを挟めばよいのでは？」と「それを手の届く位置に置けばよいのでは？」と

真っ先に思い浮かんだのはFOSTEX PC-1e、実際に使ってみても「これでいいかも！」と思えたのだが・・・人間というのは欲深い
こうなると「ボリュームを回す」という作業すらめんどくさい（笑）・・・まあそれは冗談としても、ボリュームを絞れば当然元の位置に戻すという作業も発生するわけで、その手間も面倒だが正確に元の位置に戻すのもボリューム操作ではアバウトなものとなってしまう

それならやはり、音声のオンオフスイッチのようなものの方が便利そうだ
というわけで、ネット捜索を続けていたら見つけた、しかも700円前後という激安品ｗ

双方向オーディオスイッチャー RCA オーディオアダプター

 ミュートボタン付き

ボリューム調整もミュートもできるではないか！！！（注記３）
おかげでZOOM UAC-8の対策発表までUR44と平和な時間を過ごすことができそうだ

【注記１】
　「デバイスの接続に失敗しました」の表示もMixEfxをスタートアップに登録していた
　　ため、どのアプリによる表示かわからなかったことで気づくのが遅れてしまった

【注記２】
　2026.2のwindows11セキュリティ更新を未実施のPCがあったので、手持ちのUAC-8（A:常設機、B:予備機）の2台を接続してみたところ、
　・A：MixEfxの接続に失敗
　・B：MixEfxの接続に成功
となった
このことでセキュリティ更新が一因かもとは考えたものの、Aが失敗したことで「Aが偶然セキュリティ更新と同時期に故障した可能性」も捨てきれずにいる

【注記３】
ボリューム操作は可能だがゼロ～maxの間で均一な変化はしない
12時位置からmaxまではほとんど変化せず、11時位置からゼロの間で急激に減衰する
価格を考えればもちろん許容範囲内だが、回転も重く使い勝手はあまり良くないのでmax固定で使用している