2016年12月27日火曜日

待望のHandyShare V8リリース、しかし・・・

mssumasumさん情報で、はじめて知ったHandyShare V8リリース(2016.12.22)
喜び勇んでインストールしましたが、使えません
詳細はzoomに現在問い合わせ中の文面で示しましたが
結局使えるHandyShare V6環境もなくしてしまって凹んでおります(笑)

-------【zoomへの問い合わせ内容全文】-----------------

HandyShare V8が以下の現象で使用不可状態です

①旧バージョンV6をアンインストール
②管理者権限でインストール→正常終了
③PCを再起動、起動時に以下の2エラーが表示される
 ・コンピューターにMSVCP140.dllが無いため、プログラムを開始できません
  この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください
 ・コンピューターにVCRUNTIME140.dllが無いため、プログラムを開始できません
  この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください
④その後HandyShare V8を起動すると問題なく立ち上がる
⑤しかし、Q8をUSB接続してもカメラデータを閲覧することができない
 もちろんHandyShare V8が起動していない状態でQ8を接続しても
 HandyShare V8が自動的に立ち上がることはない
⑥困ったのでHandyShare V8をアンインストールして
 手元にあった旧版HandyShare V4をインストールしてみたがQ8未対応版なので
 当然Q8データの閲覧は不可
⑦再度HandyShare V8のインストールを実施してみたが
 上記③④⑤の状況に変化はない

待ち望んでいたHandyShare V8ですが全く使えません
上記のトライアルの結果、使えるHandyShare V6環境も失ってしまい大変困っております
早期の対応をお願いするとともに、QTの脆弱性は十分認識しておりますが、
V6を上記メールに送付していただけないでしょうか

24/96等の高音質データを扱えるビデオ編集ソフトはきわめて少ないので
HandyShareは貴重なソフトです
VC+のランタイムパッケージを入れるだけで解決するのであればそれだけでも送付してください

以上よろしくお願いいたします

【補足】

情報補足です

①当方の環境は以下のとおりです
 ・win10pro x64
 ・core i7-6700
 ・メモリ16GB
 ・ウィルス対策ソフト:eset NOD32アンチウィルス

②上記ウィルス対策ソフトを無効化の上HandyShare V8の再インストール
 をしてみましたが改善しませんでした

-------【おわり】---------------------------

【③関係のエラー表示】





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